okapk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

okapk একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট, স্লটস, ব্যাডমিন্টন, লটারি ও আরও অনেক গেমিং সুযোগ প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") okapk ("আমরা", "আমাদের") এবং পরিষেবার ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") উভয়ের জন্য প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী okapk.lat-এ প্রকাশিত সকল পরিষেবা, প্রতিযোগিতা, প্রমোশনাল অফার এবং বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলির সাথে সম্মত আছেন।

এই শর্তাবলী সর্বদা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় নথিই এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২.১ বয়সের শর্ত

okapk-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা জন্ম তারিখের প্রমাণ চাইতে পারি। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্টের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য

নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া এবং সকল জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার okapk সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনিই সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৩.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x) — অর্থাৎ বোনাস এবং জমার মোট পরিমাণের দশ গুণ বাজি রাখতে হবে উত্তোলন করার আগে।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন। মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০। উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০-এর বাজি রাখতে হবে।

৩.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবল একবার এবং কেবল একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• okapk যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজিতে জয়ের পরিমাণ ব্যালেন্সে যোগ হয়, কিন্তু ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারে আলাদা বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• বোনাস ক্যাশব্যাক ও প্রমোশনাল অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৩.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

okapk-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতি সপ্তাহে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। VIP স্তর উন্নীত হওয়া আপনার প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে।

৪.১ জমার নিয়ম

okapk-এ বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো bKash, Nagad ও Rocket। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় প্রযোজ্য ফি বা চার্জ সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই অ্যাকাউন্টে করতে হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছিল।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

okapk সকল লেনদেনে জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা পরিচালনা করে। অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে তদন্ত পরিচালিত হতে পারে। মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এরূপ ঘটনায় আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৫.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

okapk-এ রাখা সকল বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সমস্যা তৈরি হয়। সকল বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের আনুষ্ঠানিক ফলাফল অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৫.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে okapk BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC চ্যাম্পিয়নশিপসহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে লাইভ অডস প্রদান করে। কোনো ইভেন্ট বাতিল, পরিত্যক্ত বা অনির্দিষ্টকালের জন্য মুলতুবি হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।

৫.৩ ক্যাসিনো গেমস

সকল ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনোভাবে পূর্বনির্ধারিত নয়। প্রতিটি গেমের RTP সম্পর্কে সাধারণ তথ্য গেম প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।

৫.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা সার্ভার ত্রুটির কারণে যদি কোনো বাজি বা গেমের সেশন অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে okapk সংশ্লিষ্ট পরিস্থিতি তদন্ত করে যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদান করবে। এরূপ ক্ষেত্রে আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি okapk-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিত্ব ধারণ করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কার্যক্রম পরিচালনা করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো প্রকার কারচুপিতে অংশগ্রহণ
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বাজি রাখা
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা একাধিক প্ল্যাটফর্মের সুযোগ নিয়ে গ্যারান্টিড মুনাফার প্রচেষ্টা
• অন্যান্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার প্রচেষ্টা

৬.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও সমাপ্তি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে okapk বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এরূপ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

স্থগিতাদেশের বিরুদ্ধে আপিল করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকতে পারে।

okapk ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং সকল তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

okapk বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের কারণ নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি সরবরাহ করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• হারের সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারার পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হওয়ার ব্যবস্থা।
• বিরতির বিকল্প: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির বিকল্প।

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সুরক্ষায় okapk অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়। আমরা নাবালকদের পরিষেবা প্রদানে সম্পূর্ণ অস্বীকৃতি জানাই।

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

okapk পরিষেবার নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্নের কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য okapk দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ আর্থিক ক্ষতি

গেমিং বা বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য okapk কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা রাখে না। ব্যবহারকারীর নিজ সিদ্ধান্তে রাখা বাজির ফলাফলের জন্য okapk দায়বদ্ধ নয়। গেমিং সম্পর্কিত আর্থিক সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

okapk তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবার গুণমান বা প্রাপ্যতার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

okapk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.১ যোগাযোগের পদ্ধতি

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ গ্রহণের পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে সমাধান প্রদান করব। সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে পুনর্বিবেচনার আবেদন করা যাবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ই-কমার্স ও ডিজিটাল পরিষেবা আইন প্রযোজ্য হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ সালিশ বা আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।